Condizioni generali consumatori finali

Indice

1. Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono tra la Tucano Internazionale SRL, C.so Buenos Aires, 64 20124 Milano (di seguito: Tucano) e i suoi clienti attraverso il sito online: www.tucanoint.it.

2. Procedura ordine, Conclusione contratto, Limitazione quantità

  1. Procedura dell'ordine

    • Tucano offre ai suoi clienti un vasto assortimento di prodotti per animali domestici. Cliccando sul prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell'articolo, per esempio la composizione, le varianti di gusto e/o le misure. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul simbolo del carrello, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.
    • Cliccando poi sulla voce "Carrello", situata in alto a destra dello schermo, il cliente visualizza un riepilogo della merce selezionata e ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta.
    • Per terminare l'acquisto il cliente potrà procedere cliccando su "Check-out". A questo punto i clienti già registrati potranno entrare nel loro account dove avranno salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l'ordine in corso. I nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account oppure se continuare senza registrazione. Nell'ultimo caso il cliente dovrà poi immettere nelle schermate successive l'indirizzo di spedizione e di invio del riepilogo dell'ordine.
    • Procedendo nella penultima fase dell'ordine, il cliente visualizza una "Anteprima" dell'ordine, completa di prezzi (IVA incl.) e delle opzioni e dei costi di consegna.
    • Per completare l'ordine, quindi inviare un offerta vincolante, il cliente dovrà cliccare su "Acquista".
  2. Conclusione del contratto

    La visualizzazione dell'assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul bottone "Acquista" ci invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il cliente riceve quindi una conferma automatica via posta elettronica della ricezione dell'ordine ("Conferma immediata dell'ordine"). Questa conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta da parte di Tucano. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui Tucano spedisce la merce dandone previa comunicazione via e-mail.

3. Prezzi e costi di consegna

  1. Prezzi

    Tutti i prezzi sono IVA esclusa, spese di consegna o per servizi selezionati escluse.

  2. Costi di consegna

    La consegna è gratuita per tutti gli ordini a partire da EUR 150,00. Per Ordini inferiori a 150,00 EUR verrà applicato un contributo di 15,00 EUR.

4. Spedizione e consegna

Tucano fornisce solo rivendtori.

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, dura da 4 a 8 giorni lavorativi. 

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino. Nel caso in cui Tucano non riesca a spedire il prodotto ordinatone ne informerà preventivamente il cliente. 

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Tucano (info@tucanoint.it). In tal modo Tucano avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell'assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del cliente non inficia i suoi diritti legali di garanzia.

5. Garanzia e responsabilità

Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

6. Metodi di pagamento e buoni sconto

  1. Modalità di pagamento

    I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato, Paypal, Ricevuta Bancaria e contrassegno. Tucano si riserva il diritto di accettare solo determinate modalità di pagamento. 

  2. Pagamento tramite Contrassegno

    L'importo dell'acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere tramite contanti e contrassegno.

  3. Bonifico anticipato

    La merce sarà inviata automaticamente a ricezione del pagamento nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell'evasione dell'ordine.

    Coordinate bancarie:

    Beneficiario: Tucano Internazionale Srl
    Banca: BANCA POPOLARE DI SONDRIO
    IBAN: IT47 B056 9610 9030 0002 0173 X88
    SWIFT (BIC): POSOIT2108G

  4. Interessi legali di mora:

    In caso di ritardo nel pagamento gli interessi legali di mora saranno pari a 5 punti percentuali in aggiunta al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE). S

7. Sicurezza dei dati

Tucano tratta con serietà questa tematica.Privacy Policy.

8. Responsabili del sito

Tucano Internazionale Srl
C.so Buenos Aires, 64 -20124 Milano

Italia

9. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del contratto stesso. 


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